Sobrevivir al coronavirus causante del COVID-19 como empresa es algo para lo que muchos no estaban preparados. Además de la crisis de salud, sabemos que lo que más te preocupa es sobrevivir como empresa a la cuarentena; y no es para menos.
Por ello, en Scientia, decidimos hablar de este tema tan importante y ofrecerte un panorama de posibilidades para salir adelante. Hablemos de cómo capitalizar esta crisis, y convertirla en una oportunidad para tu empresa.
¿Quién pierde y quién gana con el COVID-19?
En este momento el futuro de los negocios supone un reto, tanto económico como de innovación; pero, mientras hay empresas tradicionales que acumulan pérdidas por 243 mil 537 millones de pesos; las ventas en línea han crecido hasta 300 % en algunas industrias.
Echemos un vistazo a las empresas que han sabido sobrevivir al coronavirus y siguen funcionando:
- Plataformas delivery (Rappi, UberEats, Sin Delantal)
- Servicios ondemand (Netflix, Prime Video, HBOgo)
- Supermercados en línea (desde Soriana hasta Superama)
Notarás que tienen algo en común: su modelo de negocio; esto les ha permitido no detener sus operaciones y seguir generando ganancias 24/7, a través de sus plataformas digitales.
¿Te preguntas qué empresas pueden ganar con estas este tipo de plataformas? Pues la respuesta es: todas.
Todas las empresas pueden tener éxito en Internet, incluso durante una pandemia como la del COVID-19, porque no se trata de encontrar el hilo negro sino de crear estrategias a la medida de cada una.
Mirar el e-commerce con buenos ojos
Si hablamos de triunfos en modelos de negocios digitales, un ejemplo claro es partir de casos de éxito como Netflix. Pero vayamos más allá, te proponemos mirar hacia un sector diferente. ¿Qué viene a tu mente cuando pensamos en “lo menos digitalizable”? Un ejemplo poco común, pero muy antiguo son: las ópticas.
Para quienes usan lentes estos llegan a ser parte de su personalidad, algo que se elige con sumo cuidado, probándose varios hasta sentirse a gusto con un par, entonces ¿cómo digitalizas esa experiencia?
Para Ben & Frank, una óptica que triunfa en el mundo digital, la visión fue clara: debían mantener esa experiencia de compra.
A partir de eso, se enfocaron en crear alianzas con oftalmólogos; además de un buen servicio y costo de paquetería, que les permitiera enviar al cliente varios pares para escoger, recogerlos y regresarle un par nuevo con su graduación.
Lo anterior, acompañado de una comunicación empática y que revaloriza a su público, los “cuatro ojos”, ha sido el éxito de un invento que proviene de la edad media.
Sobrevivir al coronavirus ahora como si se extendiera para siempre
Ahora, hagamos un ejercicio de análisis rápido. Pensemos en una empresa que pareciera no tener problema porque cuenta con tiendas físicas y también venta en línea. Verás que la evolución siempre es el mejor camino.
Has pensado ¿qué pasaría con tu empresa si fuese necesario extender el aislamiento social? La pregunta no es para alarmarte, pero sí para estar preparado y buscar soluciones cuanto antes.
Para el ejercicio, tomemos como ejemplo a Home Depot que cuenta con tiendas físicas y en línea, ¿cuál debería ser su siguiente paso? Aplica esta pregunta también a tu empresa, sea cual sea su situación actual.
Analicemos: Si tenemos que pasar mucho tiempo en casa y trabajar desde ahí, necesitaremos un espacio para ello. Respuesta: Invierte en tutoriales y, posteriormente lanza venta de kits para reconvertir espacios de cualquier tamaño, para las nuevas “oficinas en casa”.
Esta solución puede ser una buena oportunidad de negocio para ferreterías, tiendas de oficina, decoradores de interiores, arquitectos y aquí también la lista es larga.
Entonces, ¿puede sobrevivir tu empresa a la crisis por coronavirus? Por supuesto, porque no hay un hilo negro detrás del éxito, lo que sí existe es un buen análisis de mercado con enfoque hacia el e-commerce, algo con lo que en Scientia te podemos ayudar.
Piensa que aún en cuarentena las personas necesitan servicios y productos para continuar su vida de la manera más normal posible. Así que detente un momento, evoluciona tu empresa y piensa que es la gran oportunidad en medio de esta crisis por COVID-19.
Digitalizarse hoy para no morir mañana
Si aún dudas sobre si tu negocio puede, no solo migrar, sino triunfar en el e-commerce, observa el ejemplo de Netflix y Ben & Frank, el primero rompió con la idea de necesitar un local físico para rentar una película, y el segundo, partió vendiendo en línea y ahora cuenta con más de 20 tiendas físicas en México.
Al derecho o al revés, el e-commerce puede ser una gran oportunidad para iniciar o ampliar tu negocio, y que la siguiente crisis no te tome por sorpresa, recuerda que “si tu empresa vive en el futuro, jamás te preocuparás por el presente”.
En Scientia queremos acompañarte en el camino hacia la transformación digital de tu empresa. Haz clic aquí y agenda una cita, sin costo para comenzar a impulsar tu negocio.
