Imagina que un día entras a tu perfil de Instagram y no ves ningún “Me gusta” en las publicaciones de tu feed. Ni el Internet te falla, ni es que a las personas les haya dado por dejar de reaccionar a las publicaciones, ni tu vista está más borrosa de lo normal. Los usuarios siguen dando clic al botón del corazoncito, pero Instagram ha decido siemplemente… no mostrar los resultados.
Esto podría ser realidad, pero por fortuna de unos e infortunio de otros aún es parte de un proyecto en fase de prueba. Te contamos.
La red social ha puesto en marcha este piloto en distintos países, que se trata de que sólo el usuario que administra tenga acceso al número de “Me gusta” recibidos y veces que se ha reproducido un vídeo o publicación, según sea el caso. De pasar esto de la fase de prueba a implementación, ¿tendría alguna lógica que sigamos dando “Me gusta” a las publicaciones y reproduciendo vídeos de otros? Pues claro, pero aquí Instagram está dando sentido a la ya famosa frase de “el contenido es el rey”. Vamos sobre lo verdaderamente importante, que no siempre es el número de “Me gusta” recibidos.
La justificación que Instagram ha dado, es que las personas se centren en el contenido y no en las reacciones que éste ha generado. En un hilo de Twitter, nos dijeron (a nosotros, a ustedes y al mundo), textualmente:
“Queremos que sus amigos se centren en las fotos y los videos que comparte, no en la cantidad de “me gusta” que reciben.”
En Scientia nos parece que esta decisión podría beneficiar tanto la experiencia de usuario, como las mediciones de resultados como administradores.
¿Nos beneficia esta prueba de Instagram?
Pues bueno, aunque Instagram cree que esto nos caerá mejor porque nos liberaremos de la presión de estar comparando nuestros “Me gusta” con otros, del tiempo que nos está tomando llegar a tal número, etcétera, quien al final deberá decidirlo somos nosotros mismos, ya que la experiencia de usuario es algo que solo las personas que consumen un producto pueden calificar. Habrá qué ver cómo les va en Australia, Brasil, Canadá, Irlanda, Japón, Italia y Nueva Zelanda, donde la prueba está en marcha.
Aunque ellos públicamente parecen decir que lo único que buscan con esto es darnos paz mental, nosotros creemos otra cosa (lo de la paz mental tiene como fundamento diversos estudios que se han realizado en los últimos años, ejemplo de uno: Un informe de la Sociedad Real de Salud Pública (Royal Society for Public Health) de Reino Unido, que calificó en 2017 calificó a Instagram como la red social más perjudicial para la salud mental de los jóvenes). Creemos que mientras Instagram nos hace creer que su decisión está basada en mejorar la experiencia y reducir posibles cuadros de ansiedad en sus usuarios, ellos solo quieren proteger su negocio. Porque así es esto, y porque son muy listos, claro.
Business are business
Business are business (negocios son negocios). A quienes más impacta la decisión Inetagram de ocultar los “Me Gusta” del feed es al sector del Influencer Marketing (en otro momento les hablaremos de ello) y las empresas que basan su oferta de servicios en el número de likes o reproducciones que su contenido pueda recibir.
Resulta que, con el crecimiento de esta industria, países como Inglaterra y Estados Unidos han desarrollado medidas para regularla, debido a la cantidad de cuentas falsas en las que también se invierte para lograr números atractivos.
De los más de Mil millones de usuarios que ha reportado Instagram hasta Junio de 2018, se estima que cerca de 74 millones de cuentas, son falsas. ¿Y para qué crees que son creadas estas cuentas falsas? Precisamente ¡ya todos sabemos que para generar reacciones automáticas a través de Inteligencia Artificial! Esto es dinero que se invierte (y en grandes cantidades), en algo que no existe, que no genera resultados.
Imagínate tú quitarle a los Influencers ésta métrica pública ¿cómo mediríamos su éxito de un primer vistazo?
Mientras los Influencers construyen medidas preventivas, mejor enfoquémonos en el valor de nuestro contenido. Busquemos contenido que refleje lo que realmente somos como marca, como personas, seamos reales, pero estratégicos; que al final, vale más un comentario por el cual tu audiencia se haya tomado tiempo, que 100 “Me gusta” cliqueados casi en automático. ¿O tú qué opinas?
